1. Identità del Venditore

Venditore dei prodotti presenti sui cataloghi online del sito WWW.PETERLEGWOOD.COM
è  N.C.S Srl, che ha sede legale in Via Vizzotto,1930027, San Donà di Piave (Ve)., T. +390421 479320 mail: info@peterlegwood.com [di seguito il “PLW”]


2. Caratteristiche essenziali del servizio

PLW attraverso il sito propone un catalogo online di Calzature, appoggi plantari e altro. Le condizioni qui di seguito riportate regolano la vendita e la fornitura dei Prodotti da parte di PLW al Cliente.
L’invio dell’ordine di acquisto da parte del Cliente comporta l’accettazione da parte di quest’ultimo delle presenti condizioni di vendita. PLW si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita previo avviso che verrà pubblicato sul Sito.

La rappresentazione visiva dei prodotti nel Sito corrisponde normalmente all’immagine fotografica dei prodotti stessi e ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno, da parte di PLW, circa l’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata sul sito e-commerce con il prodotto reale; e ciò, con particolare riguardo agli aspetti cromatici dei prodotti.


3. Uso del servizio

Procedura di scelta del Prodotto: prima di iniziare la procedura di acquisto, il Cliente dovrà selezionare i Prodotti che lo stesso intende acquistare. A tal fine nella scheda di ogni Prodotto è visibile un “carrello virtuale” per gli acquisti: cliccando sull’icona del carrello in corrispondenza dell’articolo scelto questo viene automaticamente inserito nel carrello. Tale procedura deve essere ripetuta per ogni Prodotto che si intende acquistare.

Procedura di acquisto: cliccando sull’icona “Cassa” ha inizio la procedura di conferma dell’ordine. Vengono richieste le informazioni per la fatturazione. I dati inseriti in questa sezione saranno quelli utilizzati al momento della fatturazione. La fattura perverrà insieme al Prodotto al momento della consegna. E’ molto importante che siano verificate la correttezza del nome della persona fisica o della denominazione della persona giuridica e delle altre informazioni fornite (indirizzo, CAP, Codice Fiscale o Partita IVA) poiché tali dati varranno, a tutti gli effetti, a individuare il soggetto titolare dell’acquisto dei Prodotti. Si avvisa il Cliente che i dati della fatturazione e quelli di consegna dei Prodotti possono anche non coincidere: occorre pertanto verificare con attenzione la compilazione dei dati inseriti.

Modalità di pagamento – il pagamento può essere effettuato mediante:
•    Contrassegno: in caso di pagamento in contrassegno il cliente pagherà la somma dovuta direttamente al corriere al momento del ricevimento del pacco. Il corriere non accetta assegni e la cifra da corrispondere dovrà essere, pertanto, saldata in contanti; il costo aggiuntivo per questa modalità di pagamento è pari a € 5,50.
•    Pagamento con Paypal: in caso di pagamento con Paypal CBP indirizzerà il “Fine Ordine” sulla pagina “Pagamenti con Paypal”. Al cliente non resta altro che inserire l’email e la password personali già registrate e procedere con il pagamento. Il Cliente ha inoltre la possibilità di pagare con carta di credito (VISA, MASTERCARD) e di utilizzare il software PayPal senza dover necessariamente possedere un account presso lo stesso.
•    Bonifico Bancario anticipato: sulla nostra banca d’appoggio; dati bancari:

Banco Desio Veneto Spa – AG.Treviso

 

IBAN: IT 77 V 03440 12000 000 000 153600

 

Beneficiario: N.C.S. srl

Il sistema calcolerà automaticamente l’importo complessivo dell’ordine
Prezzo: viene visualizzato l’importo complessivo dell’ordine.
Invio dell’ordine: per inviare l’ordine, fare clic sull’icona “Effettua Ordine”.

N.B: Non tutti i metodi qui esposti saranno sempre attivi.

Conclusione del contratto:
Il contratto dopo la sua conclusione sarà archiviato in forma elettronica e i dati dello stesso saranno accessibili dal personale preposto da PLW alla sua esecuzione o da eventuali terzi incaricati di darvi esecuzione. Pertanto con l’invio dell’ordine il Cliente autorizza l’uso da parte di PLW dei dati ivi riportati per la conclusione e la esecuzione della fornitura dei Prodotti.
In caso di indisponibilità dei Prodotti, PLW provvederà a informare il Cliente con la massima sollecitudine possibile e a rimborsagli le somme eventualmente già corrisposte a fronte della fornitura non eseguita senza diritto da parte del Cliente ad alcun indennizzo o risarcimento di danni.


4. Prezzi

Tutti i prodotti sono descritti in maniera dettagliata. La scheda d’ogni prodotto indica il prezzo di vendita al pubblico, IVA inclusa.


5. Consegna

Nessuna spedizione sarà effettuata finché l’importo non sarà regolarmente accreditato (fatta salva l’ipotesi di pagamento in contrassegno), con specifica riserva di proprietà in capo al venditore sino al momento del completo pagamento.
I termini di consegna hanno carattere indicativo e si computano in giorni lavorativi; viene pertanto esclusa qualsiasi responsabilità di PLW per tutti i danni derivanti da anticipata o ritardata consegna, totale o parziale.

Se, per cause non imputabili a PLW, il Cliente o il vettore da questo designato non provveda a prendere in consegna i prodotti, PLW, previa comunicazione al Cliente, potrà stoccarli addebitando a quest’ultimo ogni relativo costo sostenuto.

Indicativamente i tempi medi di consegna vengono segnalati in 3-7 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì, esclusi sabato, domenica e giorni festivi).
Alcuni articoli e per alcune regioni (Calabria, Sicilia e Sardegna) i tempi di consegna potrebbero essere maggiori.


6. Come comportarsi al ricevimento del pacco

Quando il corriere effettuerà la consegna il Cliente dovrà verificare:
• che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco,
• che il nastro adesivo personalizzato sia integro e non manomesso,
• che il numero dei pacchi indicato sulla lettera di vettura sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato.
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente.
Se al ricevimento della merce il pacco risulta danneggiato o manomesso occorre:
• esprimere una riserva: il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento il cliente dovrà scrivere “Accetto con diritto di riserva perché il pacco presenta la seguente anomalia …. (descrivere il danno che si osserva sul pacco)”. Sarà così possibile, una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti del danno subito;
• esprimere al vettore l’inaccettabilità del pacco per manomissione: rifiutare il pacco per collo manomesso.
Se il cliente non esegue queste operazioni PLW ritiene il pacco regolarmente consegnato.


7. Resi

 

Il reso dell’articolo sarà possibile entro 14 giorni dal giorno in cui viene effettuata la spedizione.

Resi: Nel caso ci dovessero essere problemi o difetti di produzione relativi al prodotto si prega di mandare un mail all’indirizzo info@peterlegwood.com, inserendo come oggetto la tipologia di difetto e nel testo il tipo di sostituzione richiesta, un nostro addetto vi contatterà al più presto, fornendovi tutte le informazioni necessarie per proseguire al reso.


8. Reclami e contatti

Per qualsiasi informazione è possibile rivolgersi a:
Sito web: www.peterlegwood.com
Per reclami o ogni altra comunicazione inerente l’acquisto a mezzo website, inviare mail a: info@peterlegwood.com


9. Acquisti effettuati tramite accessi pubblici

Si avvisa il Cliente che PLW si avvale di “cookies” – ovvero di piccoli file di dati che contengono riferimenti alle informazioni relative allo username fornito dal Cliente e archiviate nei suoi server fissi- per migliorare e facilitare la navigazione del Sito da parte del Cliente. Per tale ragione, nel caso di acquisti effettuati dal Cliente tramite “Internet Point” ovvero tramite altri accessi pubblici si raccomanda il Cliente di cancellare i predetti cookies e di chiudere il browser al termine dell’operazione di acquisto. In difetto i dati personali del Cliente potrebbero essere visualizzati dagli utenti successivi.


10. Trattamento dei dati personali

PLW è titolare dei dati personali raccolti al momento della registrazione al Sito, nonché di quelli successivamente comunicati al momento dell’acquisto da parte del Cliente.
Per le informazioni relative al trattamento dei dati personali, ivi inclusi i diritti di cui all’art. 7 del D. lgs. 196/03, si rinvia all’informativa dettagliata già fornita al momento della registrazione al SITO ed ivi sempre reperibile.


11. Obblighi del Cliente

Il Cliente è l’unico responsabile della veridicità e della correttezza delle informazioni e dei dati forniti a PLW e richiesti da quest’ultima tramite il SITO, e si impegna a comunicare tempestivamente eventuali variazioni dei dati inseriti.

Il Cliente, all’atto della conferma dell’ordine d’acquisto dichiara:
a)    di aver letto, compreso e accettato le CGV;
b)    di autorizzare PLW al trattamento dei dati personali comunicati all’atto dell’acquisto, e a trasmettere i dati personali necessari alla elaborazione del pagamento secondo le modalità indicate.

Il Cliente è responsabile per il contenuto di qualsiasi contributo ovvero messaggio inviato sul Sito. Il Cliente può inviare solo i dati personali strettamente funzionali alla finalità della comunicazione inviata, a condizione che tale finalità sia ammessa ai sensi delle presenti condizioni generali e di quanto riportato sul Sito.
Il Cliente non deve inviare dati sensibili propri ovvero di terzi. Eventuali dati sensibili ricevuti tramite il Sito saranno immediatamente cancellati in modo permanente da PLW e non saranno in nessun modo oggetto di trattamento. Il Cliente non può inviare sul Sito informazioni riservate relative a terzi.


13. Foro Competente

Ferma restando l’applicabilità delle disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori, qualsiasi controversia non relativa ai consumatori comunque connessa con le presenti condizioni generali sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Venezia.


 

IN PARTICOLARE NEI PAGAMENTI:

> Contrassegno (contanti alla consegna) 

Se volete effettuare il pagamento al momento in cui vi viene consegnata la merce dal corriere questa è la soluzione ideale. Il pagamento potrà essere effettuato solo in contanti per l’importo esatto dell’acquisto (generalmente il corriere non dà resto). Per questo tipo di pagamento vanno aggiunte le spese per il contrassegno che sono di 5,50 Euro (al momento dell’ordine le spese verranno automaticamente sommate al totale dell’acquisto effettuato).

> Paypal e carte di credito anche prepagate

Uno dei metodi ormai più diffusi su internet per gli acquisti online. Gli utenti che hanno già un account Paypal possono effettuare il pagamento attraverso il login, l’utente che invece non ha un account PayPal può invece pagare con carta di credito

NB. Aliquota addizionale standard dovuta a Paypal (pari al 3,4% del totale) per abilitare questa tipologia di pagamento e offrire un servizio sicuro ancora più ampio al cliente.

> Bonifico bancario anticipato

Scegliendo questo tipo di pagamento, dopo aver confermato l’ordine, vi verrà inviata una mail con le coordinate bancarie sulle quali effettuare il bonifico. Al momento dell’accredito sul conto (il periodo può variare da 1 a 3 giorni lavorativi a seconda delle banche e dal momento in cui il bonifico viene lavorato dalle stesse) verrà dato corso all’evasione dell’ordine. Per anticipare i tempi di spedizione è possibile inviare copia della ricevuta di pagamento con bonifico via mail a info@peterlegwood.com

NB. Se chi esegue il bonifico è persona diversa dal nominativo presente nell’ordine siete pregati di specificare nelle note il nominativo dell’ordinante per facilitare la rintracciabilità del pagamento riferito all’ordine stesso! Grazie per la gentile collaborazione.

 

IN PARTICOLARE NELLE SPEDIZIONI:

 

NB1. I tempi medi di consegna sono di 3-7 giorni lavorativi . Le consegne vengono effettuate da lunedì a venerdì, esclusi sabato, domenica e giorni festivi. Alcuni articoli, per questioni logistiche, hanno dei tempi di consegna più lunghi. Per le regioni Calabria, Sicilia e Sardegna, località molto periferiche o difficili da raggiungere, ci vogliono invece di norma 4-8 giorni lavorativi. La spedizione avviene il giorno successivo alla all’ordine nel caso di pagamento in contrassegno o pagamento con carta di credito o conto PayPal. Nel caso di pagamento bonifico bancario anticipato l’ordine non sarà spedito finché i fondi non saranno accreditati presso il nostro istituto bancario.

Il corriere effettua di norma un tentativo e non consegna ai piani; se per qualsiasi motivo non può effettuare lo scarico (mancanza destinatario, indirizzo errato ecc.) viene lasciato un avviso con le istruzioni per la riconsegna. Se anche la riconsegna non va a buon fine, la merce va in giacenza e rimane per cinque giorni nel deposito del corriere dopodiché, se nessuno la ritira, rientra nei nostri magazzini.

Si prega pertanto di fare in modo che al momento della consegna sia presente qualcuno (potete essere voi o un vostro incaricato), oppure è possibile richiedere che la merce venga consegnata ad un altro indirizzo di spedizione diverso da quello di fatturazione che può essere ad esempio il vostro posto di lavoro o quello di una persona da voi incaricata: basta che lo indichiate al momento dell’ordine tramite gli appositi campi da compilare: più dati vengono forniti e meglio riusciremo a servirvi.

Raccomandiamo di lasciarci un vostro recapito telefonico al quale siete sicuramente raggiungibili: in caso di problemi alla consegna (ad esempio momentanea assenza del destinatario) sarà cura del corriere contattarvi. Quando la merce viene consegnata dal corriere si raccomanda inoltre di verificarne la corrispondenza e l’integrità. Eventuali danneggiamenti o mancanza di colli vanno segnalati immediatamente mediante la firma con riserva sul documento di trasporto, dandocene contestuale comunicazione via e-mail. Solo in questo modo possiamo procedere alla parziale o totale sostituzione dei prodotti.